Tag Archives: After-Sales

Die neue Dimension für Ihre Ersatzteilkataloge

Die neue Version CATALOGcreator® 2018 wurde erstmals am cDAY 2017 im Mai einem breiten Publikum präsentiert. Die Software CATALOGcreator® ist heute Technologieführer im Marktsegment für elektronische Ersatzteilkataloge. Mit der Software- Lösung lassen sich manuell oder automatisiert 2D- und 3D-Ersatzteilkataloge auf … Weiterlesen

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Frühjahrstagung 2017 in Kassel

Die tekom-Frühjahrstagung 2017 im Kongress Palais Kassel vom 6. – 7. April stand unter dem Motto: „Den Weg von der Dokumentation zur Information gestalten“. Die TID Informatik – als führender Anbieter für elektronische Ersatzteilkataloge – informierte gerne die vielen interessierten Messebesucher an … Weiterlesen

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CATALOGcreator® bereits nach zwei Jahren amortisiert

Der österreichische Hersteller von Kunststoffrecycling-Maschinen und -Technologie Erema setzt auf innovative Online-Ersatzteilkataloge. Bereits nach zwei Jahren erreichte Erema nachweislich den Return-on-Investment (RoI) und sichert sich langfristig einen modernen Unternehmensauftritt für das Ersatzteilwesen mit integrierten Schaltplänen. Unternehmen Die Engineering Recycling Maschinen … Weiterlesen

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EREMA

„Die TID hat uns ein transparentes Kostenmodell angeboten mit gut kalkulierbaren fixen und laufenden Kosten. Dieses „Flat-Rate“-Modell war neben der modernen Oberfläche hinsichtlich mobiler Endgeräte (PHP/CSS) das wichtigste Kriterium. Nicht zuletzt hatten wir einfach auch ein gutes Bauchgefühl, was die … Weiterlesen

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Robert Schäfer refereriert auf Ersatzteiltagung am 7. März 2017 in Linz

Elektronische Ersatzteilkataloge: Ein Turbo für mehr Wachstum im Service?! so lautet der Titel des Vortrags von Robert Schäfer, Geschäftsführer der TID Informatik GmbH, und David Windhager, Head of Central Customer Service  bei Rosenbauer International AG, auf der Ersatzteiltagung am 7. März … Weiterlesen

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Upgrade-Projekt CATALOGcreator® 2015

Durch das Upgrade auf die neue Version der Software für elektronische Ersatzteilkataloge sichert sich Windhager alle Optionen für eine zukunftsorientierte Ausrichtung des After-Sales. Im Zuge des Projekts optimierte das Unternehmen neben dem verbesserten Handling und zusätzlichen Suchfunktionen nach Ersatzteilen auch … Weiterlesen

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Holmatro Group

„Wir schätzen die Zusammenarbeit mit D&TS (Partner der TID) und sind sehr zufrieden mit dem Projektverlauf. Wir wollten mit der Einführung des CATALOGcreator® nicht nur den Verkauf von Ersatzteilen vereinfachen, sondern die Händler gezielt unterstützen, um eine eigenständige Wartung vor … Weiterlesen

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2D-Online Ersatzteilkataloge mit hoher Kundenakzeptanz

Die Maschinenfabrik KEMPER geht mit der Zeit und setzt auf 2D-Online Ersatzteilkataloge, um den Umsatz im After-Sales-Geschäft auszubauen. Weltweit und zeitzonenunabhängig haben Händler und Kunden – dank der Software-Lösung CATALOGcreator®– jederzeit Zugriff auf Informationen zu den Ersatzteilen und weiteren Dokumenten … Weiterlesen

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Innovationsprojekt mit CATALOGcreator®

Die Claudius Peters Group ist führender Spezialist für Schüttgut- und Verfahrenstechnik. Ein wesentliches Ziel des unternehmensweiten Innovationsprojektes „Inspired Excellence“ ist es, das Wissen aus einzelnen Expertensystemen mit der Software CATALOGcreator® zusammen zu führen und sehr übersichtlich für eine große Nutzergruppe … Weiterlesen

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Info- und Serviceportal mit 3D-Daten

Der Sondermaschinenbauer Komptech mit Hauptsitz im österreichischen Frohnleiten setzt auf elektronische 3D-Ersatzteilkataloge im Service. Zusätzlich generiert das Unternehmen weiteren Nutzen mit den 3D-Katalogen für die internen Abläufe: Montage und Produktion profitieren vom CATALOGcreator® als zentralem Info-Portal für die Maschinen. Unternehmen … Weiterlesen

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