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TID Informatik GmbH - Elektronische Produkt- und Ersatzteilkataloge und 3D-Software
| Goldhofer AG optimiert Service mit CATALOGcreator® |
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Mit seiner breiten Produktpalette deckt Goldhofer die unterschiedlichsten Bedürfnisse für jede Transportaufgabe ab. Weltweit anerkannt, beweist Goldhofer seine Lösungskompetenz auf dem schwierigen Feld der kombinierten Transporte zwischen den Verkehrsträgern Straße, Schiene, See und Luft. Goldhofer ist Spezialist für den allgemeinen Straßen-, Schwerlast- und Spezialtransport.
 Auf dem rund 100.000 qm großen Betriebsgelände in Memmingen fertigen etwa 650 Mitarbeiter Fahrzeuge für einen Nutzlastbereich von 25 bis 10.000 Tonnen. Bereits seit vielen Jahren ist bei Goldhofer eine selbst programmierte Lösung für Ersatzteilkataloge auf CD und in Papierform im Einsatz. Da künftig fahrzeugspezifische Kataloge auch in einem Webportal benötigt werden, sollte die individuelle Lösung durch eine moderne Standardsoftware abgelöst werden.
Nach einer gründlichen Evaluierung der gängigen Systeme wurde zu Gunsten des CATALOGcreator® entschieden. „Die Hauptgründe dafür  waren dass der CATALOGcreator® den optimalen Output für alle Medien liefert: Web, CD und Print. Denn unsere Kunden fordern neben einem Webportal immer noch die Ausgabe des Ersatzteilkataloges auf Papier. Für uns war zudem ausschlaggebend, dass der CATALOGcreator® Vektorgrafiken für die Verlinkung von Stückliste und Zeichnungen verwendet. Somit sind Fehler bei der automatischen Verhotspottung ausgeschlossen. Das moderne Erscheinungsbild, die intuitive Bedienung und die umfangreiche Standardfunktionalität waren Ausschlag gebend. Mit dem CATALOGcreator® können wir unser in die Jahre gekommenes System mit einer zeitgemäßen Software ersetzen und somit unseren Kunden eine zukunftorientierte Lösung bieten “ berichtet Horst Wetzel Abteilungsleiter Technische Dokumentation und Projektleiter bei der Goldhofer AG.
In einem 2. Schritt sind die Integration von Schaltplänen aus dem ELektro CAD – System promis und der Ausbau in Richtung 3D-ETK geplant.
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| Aebi Schmidt: Händler-Serviceportal mit CATALOGcreator |
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Aebi Schmidt ist der führende Systemanbieter von innovativen technischen Produkten für die Reinigung und Räumung von Verkehrsflächen sowie dem Mähen von Grünflächen in anspruchsvollem Gelände. Das Angebot umfasst Fahrzeuge, An- und Aufbaugeräte und die dazugehörigen Dienstleistungen. Die beiden Divisionen Aebi und Schmidt stellen heute hervorragende, weltweit vertriebene Landwirtschafts-, Kommunal- und Spezialgeräte her.
 Den 13 eigenen Verkaufsgesellschaften in Europa und über 120 Vertragshändlern weltweit soll ein Serviceportal mit fahrzeugspezifischen Ersatzteilkatalogen und Garantiemodul zur Verfügung gestellt werden.
Nachdem über mehrere Monate ein intensives Auswahlverfahren - geleitet von einem externen SAP-Dienstleister - durchgeführt wurde, wurde eindeutig zugunsten der Standardsoftware CATALOGcreator® entschieden.
Im ersten Schritt werden fahrzeugspezifische Ersatzteilkataloge automatisch aus dem ERP-System generiert. Zusätzlich zur Ersatzteilbestellung kann der Händler auch Defektmeldungen für die Schadensanalyse bei Aebi Schmidt abgeben und über das Garantieportal mit Fahrzeugregistrierung Garantieanträge stellen.
„Die Wahl fiel auf den CATALOGcreator®, weil der CATALOGcreator® sich trotz großem Funktionsumfang übersichtlich und benutzerfreundlich präsentiert und intuitiv bedienen lässt. Somit werden wir unseren Händlern die Identifikation und Beschaffung der Ersatzteile erheblich erleichtern. Außerdem war die Ausbaufähigkeit mit der Möglichkeit der 3D-Darstellung und der aus vielen Projekten bewährten Schnittstelle zu SAP ein wichtiges Entscheidungskriterium für uns“ so Sven Kloppmann, Leiter Service Management bei Aebi Schmidt.
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| CATALOGcreator in der SAP Arena |
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POTENTIALE ENTDECKEN – Vom SAP Material zu Dokumentation und Ersatzteilkatalog
Neue Anforderungen an Geschäftsprozesse bedingen neue Technologien, die ihrerseits in bestehende Abläufe und IT-Umgebungen integriert werden müssen. Wie Sie Herausforderungen in der Dokumentation und im Bereich Ersatzteilkataloge am besten meistern können, erfahren Sie bei unserer exklusiven Veranstaltung „ Vom SAP Material zu Dokumentation und Ersatzteilkatalog“ am 23.09.2010 um 14.00 Uhr in der SAP Arena in Mannheim.
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| TID Informatik GmbH erweitert Geschäftsleitung |
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Der Softwarespezialist für elektronische Ersatzteilkataloge und Serviceportale hat Rafi Boudjakdjian zum Technischen Direktor mit Gesamtprokura ernannt. Damit wird der stetigen Expansion der TID Rechnung getragen und die Weichen für die Zukunft der Software CATALOGcreator gestellt.
Als langjähriger Mitarbeiter hat sich Rafi Boudjakdjian im Projekt- und Produktmanagement sowohl intern als auch extern den Ruf eines hochkarätigen Experten im Umfeld von Ersatzteilkatalogen und Serviceportalen erarbeitet. Viele Projekte, wie z.B. MAN Nutzfahrzeuge, Kärcher, Bühler, Rieter, Multivac oder B.Braun wurden von ihm erfolgreich zum Abschluss gebracht.
Rafi Boudjakdjian wird die komplette Technik mit Entwicklung, Beratung, Projektmanagement, Schulung, Support und Partnerbetreuung eigenverantwortlich leiten. Der Geschäftsführer Robert Schäfer konzentriert sich künftig auf Vertrieb und Marketing und wird die führende Marktposition des CATALOGcreator weiter ausbauen.
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| Blaupunkt (International) GmbH & Co. KG – Optimale Ersatzteilversorgung für alle Servicepartner weltweit |
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Blaupunkt ist eine führende Marke für Autoradios in weiten Teilen der Welt und speziell in Europa. Blaupunkt steht für Qualität und Innovationskraft. Zur Verbesserung der Ersatzteilversorgung weltweit entschloss man sich, die elektronischen Ersatzteilkataloge auf Basis des zentralen SAP-Systems kombiniert mit dem CATALOGcreator bereitzustellen. Hierdurch wurde die Aktualität und Datenqualität erheblich verbessert.
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| Hansgrohe AG – Entlastung des Callcenters durch CATALOGcreator |
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Der international tätige Bad- und Sanitärspezialist aus dem Schwarzwald steht mit seinen vier Marken Hansgrohe, Axor, Pharo und Pontos weltweit für moderne, design-orientierte Badlösungen und innovative Produkte für den Lebensraum Bad.
Die Ersatzteilkataloge hat das Unternehmen bisher als PDF und auf Papier ausgeliefert. Ihre Aktualisierung war sehr aufwändig. Aus diesen Gründen entschied man sich für die Einführung des CATALOGcreator, von der viele Abteilungen bei Hansgrohe profitieren sollten.
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| Neue Kunden |
Manz Automation AG |
Hans Künz GmbH |
MBF S.p.A. |
ROSENBAUER INTERNATIONAL AG |
Goldhofer AG |
KHS AG |
Aebi Schmidt AG |
Haeusler AG |
ABUS Kransysteme GmbH |
Gietz AG |
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